§ 1 Postanowienia wstępne
-
Niniejszy Regulamin określa zasady, zakres i warunki świadczenia Usługi drogą elektroniczną na rzecz Użytkowników w ramach Usługi Cryptiony udostępnionej w sieci Internet pod adresem cryptiony.com (wraz z subdomenami).
-
Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
-
Usługa Cryptiony prowadzona jest przez spółkę prowadzącą działalność pod firmą Cryptiony R&D sp. z o. o., z siedzibą w Łodzi, adres: Wólczańska 125, 90-521 Łódź, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000877264, o numerze NIP 7272847168, zwaną dalej „Usługodawcą” albo „Cryptiony R&D”.
§ 2 Definicje
Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają odpowiednio:
- Regulamin – niniejszy Regulamin, określający zasady, zakres i warunki świadczenia Usługi.
- Platforma lub Platforma Cryptiony – rozwiązanie oferowane przez Usługodawcę za pośrednictwem przeglądarki internetowej automatyzujące wyliczenie osiągniętego dochodu (poniesionej straty) Użytkownika z tytułu odpłatnego zbycia walut wirtualnych, zainstalowane na serwerach Cryptiony R&D, do którego majątkowe prawa autorskie przysługują Usługodawcy.
- Użytkownik – pełnoletnia osobę fizyczna, korzystającą z Usługi Cryptiony.
- Usługa lub Usługa Cryptiony – usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika, polegająca na udostępnieniu przez Usługodawcę Użytkownikowi zdalnego dostępu do Platformy Cryptiony, udostępnieniu funkcjonalności Platformy Cryptiony oraz udostępnieniu Serwisu internetowego Usługi Cryptiony.
- Umowa lub Umowa o świadczenie Usługi Cryptiony – umowa o świadczenie Usługi Cryptiony drogą elektroniczną zawarta na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
- Serwis lub Serwis internetowy Usługi Cryptiony – dedykowana strona internetowa prowadzona i utrzymywana przez Usługodawcę, umożliwiająca Użytkownikowi dostęp do Platformy Cryptiony oraz zawierająca informacje uzupełniające Platformy Cryptiony. Strona znajduje się pod adresem: cryptiony.com
- Formularz rejestracji - formularz dostępny na Platformie Cryptiony, umożliwiający stworzenie Konta Użytkownika.
- Formularz zamówienia – elektroniczny formularz zamówienia na wybrany płatny Plan Użytkownika, dostępny na Koncie Użytkownika.
- Dane Uwierzytelniające - indywidualny identyfikator Użytkownika (login) lub adres email oraz hasło służące do uzyskania dostępu do Konta Użytkownika.
- Dane osobowe - dane osobowe w rozumieniu RODO.
- RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE(ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
- Konto Użytkownika – wyodrębniona część Platformy, w której znajdują się zapisane dane Użytkownika, do których Użytkownik uzyskuje dostęp po zalogowaniu się przy użyciu Danych Uwierzytelniających.
- SaaS - (z ang. Software as a Service) Model dystrybucji oprogramowania polegający na udzieleniu Użytkownikowi dostępu do oprogramowania uruchomionego przez dostawcę usługi w infrastrukturze chmury obliczeniowej, przy czym korzystanie z oprogramowania odbywa się poprzez sieć Internet i nie jest związane ze zwielokrotnieniem kodu źródłowego oprogramowania (nie łączy się z korzystaniem z autorskich praw majątkowych do programu).
- Plan Użytkownika – wybrany przez Użytkownika wariant usług realizowanych w ramach Umowy o świadczenie Usługi.
- Cennik lub Cennik Usług – opublikowana na stronach Serwisu internetowego Usługi Cryptiony informacja zawierająca zestawienie dostępnych Planów Użytkownika na Platformie Cryptiony, wysokości opłat oraz zasad ich naliczania.
§ 3 Postanowienia ogólne
-
Akceptacja Regulaminu jest równoznaczna z pełną akceptacją wszystkich warunków w nim przewidzianych oraz przyjęciem przez Użytkownika zobowiązania do przestrzegania obowiązków wynikających z Regulaminu.
-
Platforma Cryptiony obejmuje zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne, za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego.
-
Użytkownikiem może być wyłącznie klient indywidualny będący pełnoletnią osobą fizyczną, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22.1 Kodeksu Cywilnego.
-
Świadczenie Usługi odbywa się bezpłatnie lub odpłatnie w zależności od wybranego przez Użytkownika Planu Użytkownika.
-
Użytkownik zakładając Konto Użytkownika uzyskuje dostęp do bezpłatnego Planu Użytkownika.
-
Usługodawca może określić szczegółowe warunki świadczenia poszczególnych Usług w załącznikach do niniejszego Regulaminu.
-
Regulamin ma zastosowanie do każdego serwisu, w ramach którego są świadczone Usługi, pod warunkiem podania treści Regulaminu do wiadomości Użytkowników.
§ 4 Zawarcie Umowy o świadczenie Usługi i czas jej obowiązywania
-
W celu założenia Konta Użytkownika na Platformie Cryptiony wymagane jest wypełnienia Formularza Rejestracji, w tym:
- Podanie następujących informacji: adres e-mail, imię, nazwisko, nazwa użytkownika oraz hasło do Konta Użytkownika.
- Akceptcja Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
- Kliknięcie przycisku “Zarejestruj się”.
-
Zawarcie umowy o świadczenie Usługi następuje z chwilą poprawnego wypełnienia Formularza Rejestracji.
-
O poprawnym wypełnieniu formularza informuje stosowny komunikat po kliknięciu przycisku o którym mowa w § 4 ust. 1 lit c.
-
Użytkownik zakładając Konto Użytkownika potwierdza, że podane przez niego dane są prawdziwe oraz będą aktualizowane stosownie do potrzeby.
-
Usługodawca zastrzega sobie prawo weryfikacji poprawności wprowadzonych przez Użytkownika danych oraz odmowy świadczenia Usługi w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości ww. danych.
-
Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta na czas nieokreślony.
-
Użytkownik może rozwiązać Umowę wysyłając oświadczenie o rozwiązaniu umowy w formie elektronicznej z adresu e-mail będacego przypisanego do Konta Użytkownika na adres e-mail: .
-
Rozwiązanie Umowy powoduje usunięcie Konta Użytkownika rozumiane jako brak możliwości zalogowania się na Konto Użytkownika. W takim przypadku podane przez Użytkownika dane zostaną usunięte (bez możliwości ich odzyskania) z Platformy, chyba że przepisy prawa stanową inaczej.
§ 5 Zakres Usługi oraz zasady realizacji Usługi
-
Usługodawca udostępnia Użytkownikowi możliwość przetestowania funkcjonalności Platformy poprzez korzystanie z Usługi w bezpłatnym Planie Użytkownika.
-
Korzystanie z bepłatnego Planu Użytkownika nie jest ograniczone czasowo.
-
Bezpłatny Planu Użytkownika pozwala na przetestowanie Platformy przy ograniczonej liczbie danych Użytkownika.
-
Dane o których mowa w § 5 ust. 3 mogą być wprowadzone przez Użytkownika lub pobrane z systemów zewnętrznych za zgodą Użytkownika.
-
Korzystanie z Platformy może służyć do automatyzacji wyliczenia osiągniętego dochodu (poniesionej straty) z tytułu odpłatnego zbycia walut wirtualnych wyłącznie Użytkownika na którego zarejestrowane jest Konto Użytkownika.
-
Opis funkcjonalności Platformy Cryptiony znajduje się w Serwisie internetowym Usługi Cryptiony.
-
Różnice co do oferowanych funckcjonalności oraz liczbie obsługiwanych danych Użytkownika w poszczegółnych Planach Użytkownika opisane zostały w Cenniku Usług.
-
Zmiana Planu Użytkownika na wyższy (płatny) odbywa się na Platformie Cryptiony poprzez wypełnienie Formularza Zamówienia i wskazanie wybranego Planu Użytkownika.
-
Przed zatwierdzeniem danych w Formularzu Zamówienia o którym mowa w § 5 ust. 8, Użytkownik wyraża zgodę na wykonanie w pełni przez Usługodawcę Usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy o świadczenie Usługi na odległość, przy czym jednocześnie Użytkownik uzyskuje informację, iż wyrażenie takiej zgody sprawia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę, Użytkownik utraci prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, zgodnie z brzmieniem przepisu art. 38 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2017 r. poz. 683, ze zm.).
-
Usługodawca zastrzega sobie możliwość, a Użytkownik wyraża nieodwoływalną i nieograniczoną w czasie zgodę na:
- wprowadzanie zmian zakresu świadczonych usług,
- wprowadzanie zmian w funkcjonalnościach serwisu,
- wystąpienia planowanych lub nieplanowanych przerw w zapewnieniu dostępności serwisu, w szczególności ze względu na prace konserwacyjne, usuwanie nieprawidłowości w funkcjonowaniu serwisu, rozbudowę serwisu.
-
Użytkownik otrzymuje możliwość konfigurowania Konta Użytkownika na Platformie Cryptiony wg własnych potrzeb. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe skonfigurowanie Konta Użytkowika.
-
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z błędnej konfiguracji Usługi przez Użytkownika.
-
Usługodawca zapewni dostosowywanie funkcjonalności Platformy oraz Usługi do zmian prawa oraz wymagań techniczno-organizacyjnych po stronie regulatora. W przypadku konieczności implementacji takich zmian Usługodawca udostępni takie zmiany niezwłocznie z uwzględnieniem zakresu i rodzaju tych zmian. Niedostępność Usługi wynikająca z konieczności wprowadzenia takich zmian nie będzie traktowana jako niedostępność Usługi.
§ 6 Warunki techniczne
-
Korzystanie z Usługi wymaga spełnienia przez Użytkownika następujących warunków technicznych:
- Użytkownik powinien posługiwać się komputerem klasy PC lub podobnym, pozwalającym na korzystanie z sieci Internet
- Korzystanie z Usługi wymaga wyposażenia urządzenia w przeglądarkę internetową (np. Chrome, Mozilla), w najnowszych ich wersjach uznanych za stabilne przez dostawców tych technologii i rozwiązań.
- Przeglądarka internetowa musi umożliwiać akceptację plików typu cookie oraz mieć włączoną obsługę JavaScript.
-
Usługodawca oświadcza, iż w ramach Serwisu internetowego Usługi Cryptiony oraz Platformy Cryptiony wykorzystuje pliki typu cookie, aby gromadzić informacje związane ze sposobem korzystania z serwisu, w szczególności w celu utrzymania sesji zalogowanego Użytkownika.
-
Niespełnienie warunków technicznych wskazanych w § 6 ust. 1 lit. b Regulaminu nie oznacza braku możliwości korzystania z Usługi przez Użytkownika. W tym wypadku Użytkownik może korzystać z Usługi z zastrzeżeniem § 6 ust. 4 i 5 Regulaminu.
-
Użytkownik korzystający z Usługi w sytuacji, o której mowa w § 6 ust. 3 Regulaminu, ponosi dodatkowe ryzyko w zakresie nieprawidłowości działania poszczególnych funkcjonalności Platformy Cryptiony oraz braku możliwości skorzystania z poszczególnych funkcjonalności Platformy Cryptiony.
-
Brak działania poszczególnych funkcjonalności Platformy Cryptiony w warunkach wskazanych w § 6 ust. 3 Regulaminu nie stanowi o niewykonaniu lub nienależytym wykonaniu Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
-
Usługodawca oświadcza, że w ramach świadczenia Usługi przetwarza następujące dane eksploatacyjne użytkowników Platformy Crytpyiony:
- adres IP,
- wersja przeglądarki,
- rodzaj przeglądarki,
- host,
- system operacyjny.
§ 7 Zobowiązania i uprawnienia Użytkownika
-
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Usługi zgodnie z jej przeznaczeniem.
-
Użytkownik nie może umożliwiać dostępu do Platformy i Usługi innym osobom postronnym.
-
Użytkownik nie może bez pisemnej zgody Usługodawcy przenieść praw i obowiązków wynikających z Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
-
Użytkownik zobowiązany jest do stosowania się do komunikatów systemowych, publikowanych na Platformie Cryptiony.
-
Użytkownik ma prawo rezygnacji z Usługi w dowolnym czasie, bez prawa do zwrotu wniesionej opłaty za płatny Plan Użytkownika za okres rozliczeniowy, w którym nastąpiła rezygnacja.
-
Użytkownikowi zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym w szczególności, lecz nie wyłącznie, treści naruszających dobra osobiste osób trzecich, treści nawołujące do nienawiści na tle rasowym, etnicznym lub religijnym, treści naruszające ogólnie przyjęte normy społeczne.
-
Użytkownikowi zabrania się podejmowania jakichkolwiek działań, które powodowałyby jakiekolwiek zakłócenia pracy lub przeciążenie systemów teleinformatycznych Usługodawcy lub innych podmiotów, które biorą bezpośredni lub pośredni udział w świadczeniu usług drogą elektroniczną, w tym w szczególności, lecz nie wyłącznie, powodują obchodzenie zabezpieczeń, instalowanie złośliwego oprogramowania, zamieszczanie treści w miejscach do tego nieprzeznaczonych.
§ 8 Zobowiązania i uprawnienia Usługodawcy
-
Usługodawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia zakresu lub wstrzymania świadczenia Usługi w przypadku stwierdzenia naruszenia warunków Regulaminu lub naruszenia przepisów obowiązującego prawa. W przypadkach stwierdzenia ww. naruszeń i wstrzymania świadczenia Usługi poniesione przez Użytkownika do chwili wstrzymania Usługi opłaty nie podlegają zwrotowi.
-
Usługodawcy przysługuje prawo rozwiązania Umowy w trybie natychmiastowym w przypadku naruszenia postanowień Regulaminu lub naruszenia przepisów obowiązującego prawa.
-
Wstrzymanie świadczenia Usługi o którym mowa w § 8 ust. 1, a także wypowiedzenie Umowy o którym mowa w § 8 ust. 2, będzie poprzedzone przesłaniem przez Usługodawcę informacji na podany przez Użytkownika na Koncie Użytkownika adres e-mail o zamiarze odpowiednio wstrzymania świadczenia Usługi albo wypowiedzenia Umowy. Oświadczenie o wstrzymaniu Usługi albo o wypowiedzeniu Umowy o świadczenie Usługi przesłane będzie przez Usługodawcę w formie skanu na podany przez Użytkownika na Koncie Użytkownika adres e-mail.
§ 9 Płatności i rozliczenia
-
W przypadku Planu Użytkownika, który ma charakter odpłatny – płatność powinna zostać dokonana przez Użytkownika z góry za cały okres rozliczeniowy i jest warunkiem uruchomienia wybranego Planu Użytkownika.
-
Uruchuchomienie odpłatnego Planu Użytkownika następuje automatycznie, bo zarejestrowaniu przez Usługodawcę płatności dokonanej przez Użytkownika. Jest to równoznaczne ze spełnieniem świadczenia o którym mowa w § 5 ust. 9.
-
Przedłużenie okresu świadczenia Usługi na kolejny okres rozliczeniowy w płatnym Planie Użytkownika nie następuje automatycznie.
-
Przedłużenie okresu świadczenia Usługi na kolejny okres rozliczeniowy w płatnym Planie Użytkownika może nastąpić w trakcie trwania aktualnego okresu rozliczeniowego.
-
W przypadku braku przedłużenia okresu świadczenia na kolejny okres rozliczeniowy w płatnym Planie Użytkownika, po zakończeniu okresu rozliczeniowego, Plan Użytkownika zostaje automatycznie przełączony na bezpłatny Plan Użytkownika.
-
Wszelkie ceny podane w Cenniku Usług są cenami brutto, chyba, że w Cenniku usług wyraźnie wskazano, że dana cena jest ceną netto, wówczas należy do cen z Cennika Usług doliczyć należny podatek VAT.
-
Zmiany Cennika Usług są ogłaszane w Serwisie internetowym Usługi Cryptiony poprzez publikację aktualnego Cennika Usług. Zmiana Cennika Usług nie wpływa na zmianę wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika przed opublikowaniem zmienionego cennika.
-
Użytkownik dokonuje opłaty wybierając jedeną z metod płatności oferowanych przez Usługodawcę.
-
Usługodawca udostępnia następujące metody płatności:
- Blik
- Paypal
- Płatność szybkim przelewem (pay-by-link)
-
Lista obsługiwanych banków dostępna jest w Serwisie internetowym usługi Cryptiony.
-
Usługodawca może udostępnić Użytkownikowi kod promocyjny służący obniżeniu kwoty ceny za wybrany płatny Plan Użytkownika. Szczegółowe warunki realizacji kodu promocyjnego zostaną wskazane wraz z przekazaniem kodu promocyjnego.
-
Warunkiem zmniejszenia kwoty ceny za płatny Plan Użytkownika jest podanie kodu promocyjnego w Formularzu Zamówienia na płatny Plan Użytkownika.
-
Kody promocyjne nie łączą się.
§ 10 Dane osobowe oraz ochrona danych
-
W momencie rejestracji Usługodawca staje się administratorem danych osobowych Użytkownika, podanych w formularzu rejestracyjnym na potrzeby realizacji Usługi: imię i nazwisko, nazwa użytkownika oraz adres e-mail w celu związanym z dostępem do Platformy Cryptiony, obsługą złożonego zamówienia, świadczeniem Usługi Cryptiony oraz ewentualnym dochodzeniem roszczeń związanych z ww. Usługą.
-
Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności usługi Cryptiony dostępną pod adresem: cryptiony.com/polityka-prywatnosci
-
Użytkownik zawierając umowę o świadczenie Usług z Usługodawcą powierza Usługodawcy do przetwarzania dane osobowe podane podczas rejestracji lub w trakcie świadczenia Usługi w oparciu o umowę powierzenia przetwarzania danych będącą załącznikiem do Regulaminu.
-
Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników następuje w celu realizacji Usługi.
-
Dane osobowe zgromadzone w Serwisie internetowym Usługi Cryptiony lub na Platformie Cryptiony mogą być także wykorzystywane w celu informowania Użytkowników o Platformie Cryptiony, Serwisie internetowym Usługi Cryptiony i świadczonych przez niego usługach.
-
W związku z realizacją niniejszej Umowy Strony zobowiązują się:
- zachować w ścisłej tajemnicy wszelkie informacje techniczne, technologiczne, ekonomiczne, finansowe, handlowe, prawne, organizacyjne i inne dotyczące drugiej Strony (“Informacje Poufne”) otrzymane w trakcie współpracy niezależnie od formy przekazania tych informacji i ich źródła,
- wykorzystywać Informacje Poufne jedynie w celach realizacji Usługi,
- podjąć wszelkie niezbędne kroki do zapewnienia, że żadna z osób otrzymujących Informację Poufną nie ujawni tych informacji ani ich źródła zarówno w całości, jak i w części osobom trzecim bez uzyskania uprzedniego wyraźnego upoważnienia od Strony, z której informacja lub źródło informacji pochodzi,
- ujawnić Informacje Poufne jedynie tym osobom wobec których ujawnienie takie będzie uzasadnione i tylko w zakresie, w jakim odbiorca informacji musi mieć do nich dostęp dla celów określonych przepisami prawa,
- nie kopiować, nie powielać, ani w jakikolwiek sposób nie rozpowszechniać jakiejkolwiek Informacji Poufnej lub jej części, za wyjątkiem przypadków, gdy jest to konieczne w celach realizacji Usługi,
-
Wymogi o których mowa w § 6 ust. 6 nie będą miały zastosowania odnośnie jakiejkolwiek części informacji przekazanych przez Strony, które:
- zostały opublikowane, są znane i oficjalnie podane do publicznej wiadomości bez naruszania postanowień Regulaminu,
- zostały prawnie przekazane przez osobę trzecią, bez naruszania jakichkolwiek zobowiązań o ich nieujawnianiu w stosunku do Stron,
- zostaną ujawnione przez jedną ze Stron za uprzednią pisemną zgodą drugiej Strony,
- zostały przekazane zgodnie z powszechnie obowiązującym prawem na żądanie organów administracji publicznej lub sądów, w zakresie objętym tym żądaniem.
-
Obowiązek zachowania w tajemnicy informacji poufnych trwa w okresie obowiązywania Umowy oraz przez okres 10 lat licząc od dnia jej rozwiązania.
§ 11. Reklamacje
-
Usługodawca zobowiązuje się do dołożenia szczególnej staranności w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Platformy Cryptiony, jednak dopuszcza możliwość wystąpienia błędów na Platformie i systemach stron trzecich. W przypadku wystąpienia błędów Usługodawca gwarantuje niezwłoczne usunięcie usterek i/lub wad Platformy Cryptiony.
-
Usługodawca dołoży wszelkich starań by Usługa działała w sposób ciągły i niezakłócony. Jednakże Usługodawca zastrzega sobie prawo dokonywania czasowych przerw w działaniu Usługi w celach konserwacyjnych, naprawczych, a w szczególności w celach aktualizacji i rozbudowy Usługi - o ile te zadania takiej przerwy wymagają. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe na skutek wystąpienia w działaniu Usługi przerw, wynikających z ww. przyczyn.
-
Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje co do niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi z przyczyn, za które odpowiedzialność ponosi Usługodawca.
-
Użytkownik zobowiązany jest zgłosić Usługodawcy reklamację najpóźniej w terminie jednego tygodnia od dnia zakończenia okresu rozliczeniowego, którego dotyczą zastrzeżenia. Niezgłoszenie reklamacji w tym terminie oznacza akceptację przez Użytkownika prawidłowości wykonania Usługi.
-
Treść reklamacji dotyczących niewykonywania lub nieprawidłowego wykonywania Usługi Cryptiony musi zawierać:
- dane kontaktowe Użytkownika,
- nazwę użytkownika na Platformie Cryptiony
- precyzyjny opis zaistniałych nieprawidłowości w świadczeniu usługi,
- termin wystąpienia i czas trwania wskazywanych nieprawidłowości.
-
Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na następujący adres e-mailowy: . Przyjęcie zgłoszenia reklamacji będzie każdorazowo potwierdzane przez Usługodawcę drogą elektroniczną na podany podczas rejestracji adres poczty elektronicznej.
-
Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela Użytkownikowi odpowiedzi drogą elektroniczną niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 30 dni od daty jej wniesienia.
-
W sytuacji, gdy podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Usługodawca zwraca się, przed rozpatrzeniem reklamacji, do składającego reklamację Użytkownika o jej uzupełnienie. Czas udzielania dodatkowych wyjaśnień przez Użytkownika przedłuża okres rozpatrywania reklamacji.
-
Odpowiedź na reklamację jest ostateczna.
-
W przypadku niezastosowania się Użytkownika do Regulaminu, reklamacje nie będą przez Usługodawcę rozpatrywane.
§ 12. Odpowiedzialność Usługodawcy
-
Wszelka odpowiedzialność Usługodawcy związana z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usługi ze wszystkich tytułów (w tym za utratę danych) jest ograniczona do rzeczywistych strat poniesionych przez Użytkownika, przy czym łączna odpowiedzialność Usługodawcy z tego tytułu zostaje ograniczona do połowy wysokości opłat, wniesionych przez Użytkownika w ciągu okresu ostatnich 12 miesięcy świadczenia Usługi.
-
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane:
- problemami telekomunikacyjnymi,
- niedziałaniem albo wadliwym działaniem oprogramowania firm trzecich, w tym działaniem wirusów komputerowych,
- niewłaściwą konfiguracją Usługi po stronie Użytkownika,
- wadami sprzętu komputerowego Użytkownika,
- brakiem lub przerwami w dostępie do Internetu po stronie Użytkownika,
- nieprawidłową obsługą Platformy przez użytkowników,
- błędami lub brakami w danych wprowadzonych do Platformy przez Użytkownika,
- ingerencją w Platformę lub bazy danych przez osoby nieuprawnione (chyba, że nastąpiło to z winy Usługodawcy), w szczególności powstałą w związku z udostępnieniem przez Użytkownika osobom nieuprawnionym danych kont Usługi lub danych uwierzytelniających lub też brakiem u Użytkownika odpowiednich zabezpieczeń przed przejęciem ww. danych,
- oraz innymi okolicznościami, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.
-
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy dostępu do Serwisu Internetowego Cryptiony, Usługi oraz Platformy, wynikłe z powodów niezależnych od Usługodawcy, jak np. ataków hakerskich, niedostępności łączy telekomunikacyjnych z powodów leżących po stronie operatorów telekomunikacyjnych.
-
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie lub niedostępności (w tym wprowadzanie zmian) systemów należących do Narodowego Banku Polskiego lub giełd kryptowalut, czy też innych systemów z którymi komunikuje się Platforma Cryptiony.
-
Ponadto Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek korzyści, które Użytkownik mógłby osiągnąć, gdyby mu szkody nie wyrządzono. Ograniczenie odpowiedzialności nie dotyczy szkód wyrządzonych Użytkownikowi z winy umyślnej Usługodawcy.
§ 13. Własność intelektualna
-
Usługodawca posiada wszelkie autorskie prawa majątkowe do Platformy Cryptiony.
-
Wszelkie prawa licencyjne oraz z tytułu własności intelektualnej, związane z realizacją Usługi Cryptiony oraz Platformą Cryptiony pozostają wyłączną domeną Usługodawcy.
-
Układ graficzny Serwisu internetowego Usługi Cryptiony oraz Platformy Cryptiony, a także zamieszczone na nich zdjęcia, motywy graficzne, logotypy, materiały multimedialne oraz inne treści będące chociażby przejawem działalności twórczej o indywidualnym charakterze stanowią utwory w rozumieniu art. 1 ust. 1 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i jako takie korzystają z ochrony.
§ 14. Postanowienia końcowe
-
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian postanowień Regulaminu. Użytkownik zostanie poinformowany o nich na co najmniej 14 dni przed wejściem ich w życie.
-
Brak oświadczenia nieakceptacji nowych postanowień Regulaminu wysłanego drogą elektroniczną na następujący adres e-mailowy: w terminie 7 dni od dnia ich otrzymania uznane będzie przez Usługodawcę jako ich akceptacja.
-
Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem linku zamieszczonego na stronie Serwisu internetowego Usługi Cryptiony oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.
-
Prawem właściwym dla sporów wynikłych w związku z niniejszym Regulaminem jest prawo polskie. Wszelkie spory związane ze świadczeniem Usług, o ile nie uda się ich rozwiązać na drodze polubownej, rozstrzygać będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.